١. نظرة عامة
سياسة الاسترجاع دي بتطبّق على المدفوعات المقدَّمة لـAbbas Innov (محمد عبّاس للابتكارات) عبر موقعنا. لو عندك اتفاقية تعاقد موقّعة، بنودها الخاصة هي المرجع عند أي اختلاف.
٢. الاستضافة والاشتراكات
الاستضافة والباقات المتكرّرة بتتحاسب مقدّمًا لكل فترة وتقدر تلغيها في أي وقت؛ الإلغاء بيوقف التجديدات القادمة.
لو مش راضي عن باقة استضافة اشتريتها حديثًا، تواصل معانا خلال 7 أيام من الخصم وهنسترجعها بالكامل، شرط إن الخدمة ما اتستخدمتش بشكل كبير أو أُسيء استخدامها.
بعد أول 7 أيام، الرسوم المدفوعة عن الفترة الحالية غير قابلة للاسترجاع لأن الموارد محجوزة ليك، لكن مش هيتم تحصيل أي مبلغ بعد ما تلغي.
٣. المشاريع والأعمال المخصّصة
أعمال الهندسة والتصميم والاستشارات مخصّصة وبتبدأ بمجرد بدء التعاقد. الرسوم عن الأعمال المُنجَزة والمراحل المُسلَّمة والمقبولة غير قابلة للاسترجاع. أي عربون غير مستخدَم بيُسترجَع مخصومًا منه التكاليف المتكبَّدة نيابةً عنك.
٤. النطاقات والعناصر الخارجية
تسجيلات النطاقات والتراخيص وأي عناصر من أطراف خارجية غير قابلة للاسترجاع بعد الشراء، لأننا بنتحمّل تكلفتها فورًا ولا يمكن التراجع عنها.
٥. الخصم المكرَّر أو الخاطئ
لو اتخصم منك مبلغ مرّتين عن نفس الطلب، أو اتخصم بالخطأ، هنسترجع المبلغ غير الصحيح بالكامل بمجرد التأكّد منه.
٦. إزاي تطلب استرجاع
راسلنا على support@abbasinnov.com برقم الفاتورة وسبب الطلب. بنراجع كل طلب على حدة ونردّ خلال 5 أيام عمل.
٧. إزاي بيتم الاسترجاع
المبالغ المُوافَق على استرجاعها بتتردّ لنفس وسيلة الدفع المستخدَمة عند الشراء، عبر Paymob. بعد الموافقة، بيتم تنفيذ الاسترجاع عادةً خلال 14 يوم عمل، وفقًا لمدد المعالجة لدى Paymob والبنك أو مزوّد المحفظة.
٨. التواصل
محتاج مساعدة بخصوص دفعة أو استرجاع؟ راسلنا على support@abbasinnov.com، يسعدنا مساعدتك.
المستند ده مقدَّم للشفافية ولا يُعتبر استشارة قانونية. اتفاقية التعاقد الخاصة بك، إن وُجدت، هي المرجع الأساسي عند أي اختلاف في البنود.