١. البيانات اللي بنجمعها
لما تتواصل معانا أو تعمل طلب، ممكن نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم موبايلك وبيانات الفوترة، مع المعلومات اللازمة لتقديم خدمتك ودعمها.
٢. بيانات الدفع
المدفوعات بيتولاها Paymob، مزوّد خدمة الدفع بتاعنا. بيانات بطاقتك بتتدخل مباشرةً على أنظمة Paymob الآمنة المتوافقة مع PCI-DSS. Abbas Innov لا تستقبل ولا تخزّن رقم بطاقتك الكامل ولا الـCVV، بنستقبل فقط تأكيد نجاح الدفع من عدمه ومرجعًا له.
٣. إزاي بنستخدم بياناتك
بنستخدم بياناتك لتقديم ودعم الخدمات اللي بتطلبها، ومعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير، والتواصل معاك بخصوص حسابك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
٤. المشاركة
بنشارك البيانات فقط مع المزوّدين اللازمين لتشغيل الخدمة، زي Paymob لمعالجة الدفع ومزوّدي الاستضافة/البنية التحتية، وحيثما يقتضي القانون. إحنا لا نبيع بياناتك الشخصية.
٥. الأمان
بنحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والبنية التحتية الآمنة. بيانات الاعتماد الحسّاسة بتتخزّن بشكل مُجزّأ (hashed) أو مُشفّر.
٦. الاحتفاظ
بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك نشط وللمدة اللازمة للوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية، وبعدها بتتحذف أو تتحوّل لمجهولة الهوية.
٧. حقوقك
يحقّ لك طلب الوصول لبياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة التزاماتنا القانونية. لممارسة الحقوق دي، راسلنا على support@abbasinnov.com.
٨. التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية، تواصل معنا على support@abbasinnov.com.
المستند ده مقدَّم للشفافية ولا يُعتبر استشارة قانونية. اتفاقية التعاقد الخاصة بك، إن وُجدت، هي المرجع الأساسي عند أي اختلاف في البنود.